JR東日本は、新幹線・在来線特急列車等の車内サービスを、新型コロナウイルス対策の観点から、5月31日まで中止していましたが、6月以降も新幹線・在来線特急列車等の車内サービスを当面の間中止すると発表しました。
中止する車内サービスの対象は、東北・北海道、上越、北陸新幹線グランクラスのサービス、新幹線、在来線特急列車、普通列車グリーン車の車内販売の営業、サフィール踊り子」の車内販売およびカフェテリアの営業 です。
また、6 月 30 日までに運転するすべてのグランクラスの発売の見合わせについては、7 月 1 日以降も当面の間、グランクラスの発売を見合わせることとなりました。
また、JR東日本は、飲料等の必要なものは、あらかじめお買い求めいただくよう呼びかけています。